Klacht: geen levering Asus EEEtop

Vrijman op 07 november 2012 over marketingredirect.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 november 2012

Een klant van marketingredirect.com heeft problemen met de levering van een Asus EEEtop en ervaart dat het bedrijf zijn afspraken niet nakomt. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en de klant heeft geen reactie ontvangen op meerdere e-mails. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de betaling met creditcard, die mogelijk al is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ze komen hun afspraken niet na. Telefonisch niet bereikbaar. mij 8 muinuten in de wacht laten staan a 0,20 cent per minuut en dan nog niet opnemen. Tevens geen reactie op meerder mails gehad.

Een nadeel is dat ik met creditcard betaald heb. Wat misschien al is afgeschreven en ik ook nog eens die procedure in moet gaan.

Verschrikkelijk bedrijf

Gewenste Oplossing:

Minimale oplossing is door binnen 24 uur mijn PC te leveren. Maximale oplossing: door Mycom failliet te laten gaan. Ik vind het heel erg dat consumenten op deze manier behandeld worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)