Klacht: Geen slippers

Mkuijk op 22 oktober 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 22 oktober 2020

Een klant heeft in augustus 2020 slippers besteld bij Marago, maar deze nooit ontvangen. Ondanks een verzoek om terugbetaling, heeft de klant tot eind oktober 2020 geen geld teruggekregen en is er geen vertrouwen meer in een oplossing, ondanks het verzoek van het bedrijf om bankgegevens.

Mijn Klacht:

Slippers besteld begin aug 2020
Nooit ontvangen, verzoek tot terug storting geld. Tot op heden niks ontvangen, eind okt 2020
Ze vragen om mijn bankrekening en tenaamstelling.
Niet gegeven.
Zij kunnen het automatisch terug storten. Mijn hoop is vergeven

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten