goofenesther18 op 11 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant van Marago meldt dat een bestelling, geplaatst maanden geleden, nooit is aangekomen en als kwijt is geraakt. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en wacht nog steeds op een nieuw bevestigingsnummer.
Heel erg vreemd, ik heb maanden geleden een bestelling geplaatst, is kwijt geraakt en dus nooit bij mij aangekomen. Ik heb voor de zoveelste keer een mail gestuurd, niks meer terug gehoord en zou een nieuw bevestiging nummer ontvangen.
Of nog opsturen, of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
