Klacht: bestelling nooit ontvangen

watra olo op 22 september 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 22 september 2020

Een klant van Marago heeft een klacht ingediend omdat hij zijn bestelling, geplaatst op 17 augustus 2020, nooit heeft ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf, blijft Marago beweren dat de bestelling onderweg is, wat de klant als oplichterij beschouwt.

Mijn Klacht:

marago beweerd ieder keer dat het bestelde onderweg is ik vind dit oplichterij de bestelling is van 17augustus 2020

Gewenste Oplossing:

als ik het bestelde ontvang of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten