Klacht: Bestelling niet ontvangen

rembrandtlaan op 16 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant heeft op 15 augustus een bestelling geplaatst bij Marago, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en functioneren de links naar de bestelling en de website niet.

Mijn Klacht:

Op 15 augustus bestelling geplaatst maar nooit ontvangen. Geen reactie op diverse mailtjes. Link naar bestelling (track trace) en naar website werken niet (meer)

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld (€39,90) terug heb. Alsnog mijn bestelling leveren is ook prima, maar daar geloof ik niet meer in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marago

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marago nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rembrandtlaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten