Klacht: Bestelling niet gekomen

LudaMila op 05 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 5 november 2020

Een klant heeft op 6 augustus 2020 Skin Tag Remover Patches besteld bij Marago voor 34 euro, maar heeft tot op heden, 4 november, geen levering ontvangen. Ondanks het sturen van een brief naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, wat leidt tot de beschuldiging van fraude.

Mijn Klacht:

Ik heb Skin Tag Remover Patches voor 34 euro van de webmagazine Marago op 06 augustus 2020 gekocht. Vandaag is 04 november. Geen levering, helaas. Ik heb een brief naar de klantenservice opgestuurd. Geen reactie. En geen geld terug, natuurlijk. Deze gedrag van de eigenaar lijkt op fraude.

Gewenste Oplossing:

Bestelling M45608

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten