Bingo666 op 09 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft begin september zwarte leren laarsjes besteld bij Marago, maar het pakket is kwijtgeraakt volgens de track and trace. Ondanks dat er een nieuwe bestelling is geplaatst en er snel op e-mails is gereageerd, heeft de klant op 9 november, twee maanden later, nog steeds geen artikel ontvangen en twijfelt aan een goede afloop.
Begin september heb ik zwarte leren laarsjes besteld. Het pakket bleek tijdens track and trace kwijt te zijn. Er is opnieuw een bestelling gedaan. Steeds correct en snel een mail terug. Maar nu, 9 november, en dus 2 maanden verder, geloof ik er niet meer in.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
