Klacht: 31 augustus een paar schoenen besteld en betaald en nog steeds niets ontvangen

EllySVP op 05 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 5 november 2020

Een klant heeft op 31 augustus schoenen besteld en betaald bij Marago, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en een eerdere belofte van het bedrijf om het probleem op te lossen, heeft de klant aangegeven de schoenen niet meer te willen en verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik wil mijn geld terug. De schoenen die ik bestelde, hoef ik niet meer te hebben.
Heb ze afgelopen weekend gecontacteerd waar de bestelling bleef (twee weken er voor deed ik dat ook en ze gingen het rechtzetten)

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug.

44,95 euro
op BE81 0639 1961 7124
op naam van Elly Saey - Van Peteghem

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten