Klacht: Zeer slechte service bij retouren

Eef259 op 01 juli 2020 over Mango Outlet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 bestellingen geretourneerd. Kosten voor eigen rekening (2x €7). Via de track and trace zie ik dat op 4 en 8 juni deze bestellingen zijn ontvangen in het magazijn. Op de website staat dat binnen 3 tot 12 werkdagen na ontvangst retour de terugbetaling wordt gedaan. Helaas nog niks gehoord of ontvangen. Afgelopen weekend voor beide bestellingen een contactformulier op de website ingevuld, eveneens geen reactie. Het gaat om ruim €150 wat ik nog terug moet krijgen, dus ik laat het er niet bij zitten. Mijn advies; bestel hier niet! De prijzen lijken aanlokkelijk maar de service is heel slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eef259
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten