Mijn Klacht:
Ik heb op 2 juli 2020 een pakket van Mango outlet terug gestuurd met DHL. Ik kreeg maar geen bericht dat het pakket is ontvangen door Mango. Uiteindelijk DHL gebeld en die zeiden dat het pakketje de volgende dag al was afgeleverd namelijk op 3 juli al! Ik toen contact opgenomen met mango outlet zelf wat nota bene ook nog een 0900 nummer is!! Zij zeiden dat het pakket inderdaad allang en breed binnen was. Nou gek dat ik dan nog steeds geen bericht heb gekregen of mijn geld heb ontvangen. Mevrouw zei dat zij het handmatig zou invoeren en ik binnen 1 dag een e-mail zou ontvangen. Nou we zijn 2 weken verder en nog steeds geen e-mail of geld terug! Nu moet ik zeker weer gaan bellen naar dat dure 0900 nummer om wéér te vragen waar mijn geld blijft?! Mango outlet houdt graag alle geld in zijn zakken. Lekker corona de schuld geven van alles, maar alle andere webshops hebben wel netjes mijn geld terug gestort. Corona of niet!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug zonder dat ik wéér een 0900 nummer moet bellen wat al zo duur is!
(10)
