Klacht: Mandje van de airfryer

Air fryer xl op 24 november 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 24 november 2016

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het mandje van de Philips airfryer, waarbij de binnenlaag afbladdert en vet moeilijk te verwijderen is. Na teleurstellende reacties van de klantenservice besloot de consument de XL-versie aan te schaffen, maar ondervond daar dezelfde problemen. De consument merkt op dat meerdere gebruikers soortgelijke klachten hebben gedeeld op sociale media.

Mijn Klacht:

Ik had eerst de kleine air fryer, ik was super tevreden over de werking van het aparaat, gebruik hem zeker 3x oer week. Maar het mandje was niet schoon te houden en te krijgen, ook ging de laag afbladeren. philips gebeld, die konden niks voor mij doen, daar baalde ik flink van. In de winkel kwam ik de air fryer xl tegen, die heb ik gekocht in de hoop dat het mandje beter zou zijn, ik had op internet gelezen dat er een serie was waar de binnenlaag van kon gaan afbladeren, helaas dezelfde problemen nu weer. Het lijkt wel of vet er meteen inbrand, dat krijg je met geen mogelijkheid meer weg. Ik ben niet de enige met deze klacht, op facebook en internet kom ik het veel tegen. Mijn dochter is gaan samen wonen, voor hun ook de xl gekocht, zelfde probleem! Ik ben zeer zuinig op mijn spullen en baal hier erg van, met een frituurpan kan ik mij voorstellen dat het gaat inbranden omdat je met vloeibaar vet werkt, met de airfryer gebruik ik niks ook geen olie, ik raad hem bij iedereen aan maar noem het probleem van het mandje er wel bij.

Gewenste Oplossing:

Als er een mandje aangeboden wordt waar van de binnenlaag gewoon goed is, niet afbladerd en normaal schoon te houden is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM