Mijn Klacht:
Nog nooit zo’n klant -onvriendelijk firma meegemaakt !
Vanaf februari 2015 al bezig om de frontjes van onze keuken te laten vervangen.
Een kleine opsomming:
4 keer naar Kaatsheuvel geweest om de frontjes uit te kiezen, want telkens waren ze onze gegevens kwijt van wat we hadden uitgekozen.
uiteindelijk toch gelukt om op 26-10-2015 de nieuwe panelen op onze keuken te laten monteren.
Maar het passtuk was niet de juiste maat en op 1 paneel was de handgreep niet in het midden gemonteerd, en een handgreep te weinig.
28-11-2015: Passtuk weer verkeerd en handgreep te weinig.
En dus weer niet compleet afgewerkt !
13-12-2015: Weer een poging gedaan om het passtuk te monteren maar je raad het al, weer verkeerd !
Nu willen ze geen afspraak maken op zaterdag om het passtuk te monteren en dwingen ze mij om weer een vrije dag te nemen terwijl ik al kosten gemaakt heb waar ik niet op gerekend had.
Nieuwe frontjes € 750,= terwijl het een fabrieksfout is en dat is ook toegeven door Mandemakers, 2 vrij dagen opgenomen want ze weten niet van te voren hoe laat ze komen en als ze beloven een half uur van tevoren te bellen doen ze dit ook niet.
Zo kan ik nog wel even door gaan, dus mij advies in deze is, koop nooit een keuken bij Mandemakers want de service is waardeloos !
Gewenste Oplossing:
Afhandeling van mijn klacht op zaterdag en een tegemoetkoming voor alle ellende.
(10)
