Mijn Klacht:
geachte heer/ mevrouw, In december heb ik in Wateringen een keuken bij u gekocht. Deze is 27 mei geplaatst en gemonteerd. Helaas was het keukenblad stuk waardoor 22 juni een nieuw blad is geleverd en deze is geplaatst. dat weekend ben ik gaan schoonmaken en constateer een deukje in een kopstuk en meld dat bij de klantenservice. Van mijn contactpersoon bij de klantenservice krijg ik een offerte om het te laten maken waaraan kosten zijn verbonden. Beste Mandemakers daar ben ik het niet mee eens. Ik koop een dure keuken en meld een klacht en verwacht eigenlijk dan ook dat er vanuit jullie de service is dat het opgelost wordt, kostenloos. Meld ik deze klacht maanden later oke maar in de tussentijd van plaatsen en nieuw keukenblad is de keuken niet in gebruik geweest en was de keuken in mijn ogen ook nog niet af. Ook bij het keukenblad gaan er stukjes vanaf terwijl ik het niet actief in gebruik heb. Vanuit de firma van het keukenblad komt iemand eind augustus pas langs.
Graag verneem ik of er iets aan het deukje gedaan kan worden
groet Fam Paap
Gewenste Oplossing:
als het deukje wordt opgelost Kostenloos of bied iets ter compensatie aan .
