Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing lees ik dat onze klacht over mandemakers keukens is opgelost.
Ik wil u er op wijze dat deze klacht zeer zeker niet is opgelost.
De laatste aanbod van deze firma hebben wij NIET geaccepteerd.
Hoe met onze klacht is omgegaan en de reacties van hun waren ronduit belachelijk en bot.
Hun handels en werkwijze staat in schril contrast met het geen ze als doen beweren.
Eerst zeggen ze dat het bedrijf waar ze de keuken vandaan hebben niet meer bestaat toen konden ze het zelf niet repareren dit zeggen zonder naar het euvel gekeken te hebben.
Toen kwamen ze met een bedrijf dat het wel kon maken maar dan viel het buiten de garantie.
Gezegd hebben van onze zijden kregen de aanbieding om het te laten repareren voor een bedrag van ongeveer 150 euro op een coulance basis van 50/50 maar dan moest ik zelf het deurtje demonteren en opsturen, terwijl toen 2 nieuwe deurtjes bij mandemakers gekocht hebben voor +/_ 170 euro en die werden toen geplaatst.
Wij hebben dit aanbod AFGEWEZEN en gezegd dat we verdere stappen zullen ondernemen.
Wij hebben deze soap aangekaart bij het vara progamma kassa maar gezien de vreemde en botte reactie van die firma hadden wij het beter kunnen doen bij het progamma kanie waar zijn.
Dus nogmaals hoe jullie er bij komen dat het opgelost is weet ik niet.
Gewenste Oplossing:
met een nieuwe deur zonder kosten
