C. van Well op 01 december 2015 over Mandemakers Keukens in de categorie Keukenleveranciers
Klant heeft nog steeds niet gereageerd, vandaar dat wij deze op opgelost zetten. Uiteraard kunt u altijd alsnog contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Mandemakers moet nog de zaak beoordelen .Er is nog niets opgelost
Een klant heeft gemeld dat het fineer loslaat bij twee kastdeuren van hun keuken, namelijk de rechterdeur bij de spoelbak en de deur van de vaatwasser. Deze klacht is inmiddels opgelost door Mandemakers Keukens.
fineer laat los bij twee deuren HD Rechterdeur spoelbak en HD deur vaatwasser
gemeld op 13-10-2015 bij Dhr, R.Zuiderduin voor de tweede maal 02-11-2015 bij DHr Stephan deze zou terugbellen ? voor de derde maal gebeld bij DHR Stephan 0p 04-11-2015. er is nog steeds geen telf.contact met ons gemaakt voor een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mandemakers Keukens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mandemakers Keukens in behandeling genomen
Bericht van Mandemakers Keukens
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw van Well, Excuses dat de communicatie niet zo verloopt zoals u dit van ons mag verwachten. Ik ga uw melding bespreken met de leidinggevende van de service met het verzoek zo snel mogelijk contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Bericht van Mandemakers Keukens
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw van Well, Ik begrijp van mijn collega's dat er op 26 november jl. een offerte is verstuurd. Heeft u deze ontvangen? Met vriendelijke groet, Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Deze hebben wij niet ontvangen
Bericht van Mandemakers Keukens
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw van Well, er is vanochtend nogmaals een offerte naar u verstuurd. Met vriendelijke groet, Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Na 4 keer om een antwoord gevraagd te hebben, krijg ik een offerte van 3 nieuwe deurfronten van 402,00 euro. ik ga hier niet mee akkoord. De fineerlaag of folie laag gaat los dit is een productie / fabrieks fout en met het argument dat vocht de oorzaak is want koken zonder water gaat niet!!!!! bovendien moeten om higiënische redene met een vochtige doek onderhouden worden tenslotte zijn badkamermeubels wel bestand tegen vocht. dit betekend dat na 6 jaar deze keuken is afgeschreven. Ik verwacht dat een deskundig persoon van Mandemakers bij ons komt kijken en dat de frontdeuren gratis (afgezien de montage) worden vervangen met de goede kwaliteit
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Na 4 keer om een antwoord te hebben gevraagd , krijg ik een offerte van 3 nieuwe deurfronten van 402,00 euro. Ik ga hiermee niet akkoord. De fineer of folie laag laat los dit is een productie /fabrieks fout en met uw argument dat vocht de oorzaak is want koken zonder water gaat niet !!! bovendien moet om higiënische redene met een vochtige doek onderhouden worden tenslotte zijn badkamermeubels wel bestand tegen vocht. Dit betekend dat na 6 jaar deze keuken afgeschreven is. Ik verwacht dat een deskundig persoon van Mandemakers bij ons komt kijken en dat de frontdeuren van een goede kwaliteit gratis worden vervangen
Bericht van Mandemakers Keukens
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw van Well, Mijn collega heeft inmiddels contact met u opgenomen en de situatie is besproken. Wij kunnen u niet kosteloos de nieuwe frontdeuren leveren omdat uw gehele keuken buiten de garantie valt. Wel hebben we aangeboden als u nieuwe deuren afneemt de montagekosten voor onze eigen rekening te nemen. Mocht u hier interesse in hebben vernemen wij dit graag! Met vriendelijke groet, Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mandemakers Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2016 om 13:53 geantwoord
Klant heeft nog steeds niet gereageerd, vandaar dat wij deze op opgelost zetten. Uiteraard kunt u altijd alsnog contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Heeft op 06 januari 2016 om 17:13 geantwoord
Mandemakers moet nog de zaak beoordelen .Er is nog niets opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
