Klacht: Reageren niet op verzoek tot uitschrijving

gfrensen op 12 maart 2015 over Malicor Marketing in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 12 maart 2015

Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om zich uit te schrijven van nieuwsbrieven van Malicor Marketing, maar blijft deze ontvangen ondanks bevestiging van uitschrijving. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, wat leidt tot frustratie en de beschuldiging van spam.

Mijn Klacht:

Ik heb verzocht om uitgeschreven te worden van diverse nieuwsbrieven die door Mailcor worden verzorgd. Als je op de link in de mail klikt krijg je keurig de melding dat je bent uitgeschreven, maar je blijft nieuwsbrieven ontvangen. Als je ze een mail stuurt wordt er niet op gereageerd. Meerder mails gestuurd, zonder reactie.
voor mij zijn dit spammers!

Gewenste Oplossing:

Als zij mijn e-mail adres uit hun mail lijsten hal;en

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM