Mijn Klacht:
na 3jr,maalt mijn koffiezetapparaat niet meer(senseo sarista)
omdat de garantie is verlopen,heb ik zelf onderzoek moeten doen,wat er kapot is.
blijkt dat,de aandrijf asje van de draaiende maler,is afgebroken.
heb contact genomen met philips,over dit onderdeel,maar krijg als antwoord,dat ik het apparaat moet opsturen,en dus de kosten zijn voor mij.
plus verzendkosten,ze willen en kunnen me het losse onderdeel niet leveren.
is voor klant,toch te gevaarlijk,om er zelf aan te werken,was het antwoord hierop.
wat moet ik nou,duure kosten maken,of een nieuwe kopen,maar dan zeker geen philips meer.
Gewenste Oplossing:
niet te vreden dus
