Klacht: late levering fotos

ekoffijberg op 06 augustus 2013 over Make My Photo in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Make My Photo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Fotoservice
Status In behandeling
Datum 6 augustus 2013

Een klant van Make My Photo heeft een foto reportage besteld tijdens een vakantie, met de belofte dat deze binnen een week geleverd zou worden. Na herhaaldelijk bellen zonder resultaat en geen terugbelverzoek dat werd nagekomen, heeft de klant besloten om een klacht in te dienen in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Wij hebben ruim 2 weken geleden een foto repportage laten doen op onze vakantie bij vakantie park lommerbergen. Ze vertelde ons dat het binnen een week geleverd zit zijn en als het donderdag niet binnen was ik gewoon moest bellen. Op donderdag geen levering. Vrijdag gebeld, zaterdag gebeld. Maar de juiste persoon was niet aanwezig. Of ik maandag terug wilde bellen. Maandag gebeld. Het moest uitgezocht worden en zou terug gebeld worden. Heel de dag gewacht, maar geen telefoontje. Dus op dinsdag maar deze klacht. Hopelijk wordt er nu wel wat gedaan.

Gewenste Oplossing:

Een hele snelle levering of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Make My Photo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Make My Photo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Make My Photo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM