Mijn Klacht:
Ik krijg ongevraagd steeds mails met dingen die te koop zijn ik heb me al een paar keer uit laten schrijven en nog steeds ontvangt ik mail wil e v e aan geven dat ik geen mails meer te ontvengeb
Gewenste Oplossing:
Geen een
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van ee, Het spijt ons te vernemen dat u na een aantal pogingen nog niet uitgeschreven werd. Wij hebben het even voor u nagekeken en merkten inderdaad dat u nog steeds niet uitgeschreven was. Het probleem is ondertussen...
Een klant van Outspot ontvangt ongevraagd herhaaldelijk e-mails met aanbiedingen, ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven. De klant heeft aangegeven geen verdere e-mails meer te willen ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Outspot
Heeft op 07 juni 2018 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van ee,
Het spijt ons te vernemen dat u na een aantal pogingen nog niet uitgeschreven werd. Wij hebben het even voor u nagekeken en merkten inderdaad dat u nog steeds niet uitgeschreven was. Het probleem is ondertussen opgelost en een bevestiging van de uitschrijving werd via e-mail verstuurd.
Aarzel niet om ons te contacteren indien u nog vragen.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
