Mijn Klacht:
goedeavond!
ik heb geen mail ontvangen voor een oplossing van mijn vorige klacht die ik heb ingediend.
Gewenste Oplossing:
mail opsturen met daarin een oplossing
Klacht: mail niet ontvangen
B.Atagisi op 04 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij kunnen geen gegevens van u krijgen. Geen email adres en ook geen bestelnummer. Daarom kunnen wij deze klacht niet goed behandelen. Wij willen u verder graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 17 december 2013 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij kunnen geen gegevens van u krijgen. Geen email adres en ook geen bestelnummer. Daarom kunnen wij deze klacht niet goed behandelen.
Wij willen u verder graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
