Een klant heeft drie coupons gekocht bij Groupon voor Tuindorpen, maar kan de e-mail met de verzilvercodes niet terugvinden. Enkel de bevestiging van de bankbetaling is nog beschikbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Hoi hoi,
Ik heb 3 coupon’s gekocht bij Groupon voor
Tuindorpen maar ben de mail kwijt waar
De codes instaan om ze te verzilveren
Heb alleen de mail van de bank dat het afgeschreven is
Als ik de mails heb ontvangen van Groupon of iets zodat ik contact met hun kan opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
