Een klant van Gamma heeft een klacht ingediend over een e-mail waarin een kans op het winnen van een cadeaubon wordt aangeboden. Na het verstrekken van zijn mobiele nummer blijkt de klant ongewild ingeschreven te zijn voor een dienst, wat resulteert in extra kosten van bijna 13 euro per maand. De klant zoekt naar een oplossing om deze kosten te stoppen.
Je krijgt een mail over een gamma cadeu kaart winnen. Dan moet je je mobiele nummer geven en kun je er niet meer afkomen want nummer 3344 bestaat dan niet. Met gevolg dat je per maand bijna 13 euro kwijt bent aan extra bel te goed. Hoe kun je dit weer stoppen???????
Als ik zeker weet dat het geld niet bij mijn rekening op komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
