Mijn Klacht:
Al jarenlang koop ik met veel plezier Magnum Pistache-ijs. Het was altijd een van mijn favoriete ijsjes vanwege de volle pistachesmaak en de heerlijke structuur. Recent heb ik echter een verpakking gekocht waarvan de kwaliteit mij erg tegenviel. Zowel de smaak als de structuur waren duidelijk anders dan ik gewend ben. De pistachesmaak was veel minder aanwezig en het ijs had een minder romige, minder aangename textuur. Hierdoor voldeed het product naar mijn mening niet aan de kwaliteit die ik jarenlang van Magnum Pistache gewend ben. Ik vraag mij af of er recent wijzigingen zijn geweest in het recept, de ingrediënten of het productieproces. Graag ontvang ik hierover een toelichting. Daarnaast hoor ik graag hoe u deze klacht wilt afhandelen. Ik ben een trouwe klant en hoop dat de kwaliteit van dit product weer op het niveau komt dat ik van Magnum gewend ben.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een verklaring over de kwaliteitswijzigingen en een terugbetaling.
