Klacht: upgrade

FransMagix op 27 juli 2019 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 27 juli 2019

Na de upgrade van Windows 7 naar 10 kan de gebruiker Magix Video De Luxe Plus niet meer installeren, omdat de serienummersleutel niet wordt geaccepteerd. Het programma is al geregistreerd met een ander e-mailadres, wat het probleem veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Computer van windows 7 naar 10 upgrade uitgevoerd.
Magix Video De Luxe Plus kan ik niet meer installeren.
Serienummersleutel wordt niet geaccepteerd. Dit programma is al geregistreerd via ander e-mailadres.

Gewenste Oplossing:

Contact met Magix gezocht. Ik hoop mijn aangekochte programma toch nog te kunnen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM