Klacht: magic retouch

op 27 maart 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kocht 2x magic retouch middenblond. Ben al jaren lóreal gebruiker en tevreden maar nu ben ik toch hevig teleurgesteld.
Na het aanbrengen ( kleur is veel donkerder dan op de verpakking, is het een vieze, kleverige verf die helemaal niet door te borstelen is. Precies gebruikt volgens voorschrift maar wat een ellende.
Het haar ziet er dof en stug uit.
Jammer van min investering., hoop dat Lóreal mij een schadevergoeding geeft. Zo’n duur produkt met zeer slecht resultaat en ook nog eens lecht voor je haar. vr gr C.Tuin

Gewenste Oplossing:

Graag een schadevergoeding of tegemoetkoming in een altijd goede shampoo van Lóereal.
Haalt u het produkt uit de schappen, het is echt niet oke.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 17 juni 2016 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Product opgestuurd naar mevrouw

Alle klachten die gemeld zijn door carolinetuin@home.nl