Mijn Klacht:
Ik heb twee offertes gekregen van deze firma om de verhuizing te realiseren naar Spanje.
De eerste offerte was 400 euro teveel en moesten wij gelijk betalen met de pin .
Spullen gingen de opslag in en zouden 31 januari 2025 naar lo crispin in Spanje gaan aan de Grecia 23.
2 weken van te voren kreeg ik de betaallink en hebben tevens ook nog een fout ontdekt in de tweede offerte namelijk dat er niet 2 verhuizers meekomen maar dat er maar 1 op de offerte stond.
Dus gelijk gebeld dit zou worden aangepast maar of wij zo vriendelijk wilde zijn om de offerte over te maken.
Wat wij ook gedaan hebben, maar 1 week voordat de Spullen zouden gaan rijden belde een K van magic movers dat er een vergissing in de berekening had plaatsgevonden en dat wij 2000 euro moesten betalen anders ging de vrachtwagen niet rijden.
Onze Spullen waren in hun bezit en ook een urn van mijn overleden zoon was in hun bezit.
De offerte is niet naar waarheid opgemaakt, zo betaalde ik voor 2 verhuizers verblijf van 2 mensen in een hotel en een aanhangwagen die nooit is meegegaan.
Op 28 januari 2025 werd de chauffeur gebeld dat hij pas op 3 februari zou gaan rijden en wij dus 3 dagen niets wisten .
Ik heb door hun onprofessioneel handelen een depressie opgelopen en ben door dit bedrijf Opgelicht.
Buiten financiël Opgelicht te zijn ,ben ik andere flanken ook Opgelicht ik heb hun voor dit handelen geen toestemming gegeven en zal ook, een aangifte indienen bij justitie van oplichting.
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van de 2000 euro,de extra verhuizer en hotelkosten, 3 uur wat ikzelf heb moeten tillen.
De schade aan mijn huisraad wat minimaal 3000 euro bedraagt.
Excuses en het ergste is dat ze mijn urn van mijn overleden zoon gegijzeld hebben waardoor ik depressief ben geworden wie doet dit een moeder toe.
(10)
