Klacht: Magenta haar kleur majicontrast

op 19 augustus 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gister mijn haar gekleur. Het was echt een felle rode kleur echt super mooi!
Maar van morgen na de douche ik keek in de spiegel…
Roze! Deze kleur wil ik niet.

Super zonde van mijn geld want ik moet nu een nieuwe kleur kopen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een nieuw pakje haarverf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 19 augustus 2016 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Leonie gesproken, haar haar bleek verheldert te zijn geweest, dat verklaarde de zeer korte houdbaarheid van de kleuring, Leonie gaat opnieuw de kleur aanbrengen en we verwachten nu een goede houdbaarheid van de kleuring

Alle klachten die gemeld zijn door Leonie van der Toom