Een gebruiker van Mafiaway.nl heeft een klacht ingediend over een verbanning van zijn account. Hij vermoedt dat zijn wachtwoord is verkregen via een link die hij heeft aangeklikt, waarna hij en andere spelers zijn uitgescholden. De gebruiker beschouwt de verbanning als onterecht en een slechte behandeling.
beste mafiaway ik hebt op een link gedrukt en daarom hebben zeme wachtwoordt gekregen denk ik hebben ze iedereen uit gescholden en nu bven ik vertbannen ik vindt het echt een rot streek eb het gaat om boven
dat ik weer mag spelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
