Klacht: Hoge telefoonkosten op mijn vaste lijn terwijl wij nooit gebeld hebben met dit nummer

hagelaars op 19 januari 2019 over Mafiaway.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 19 januari 2019

Een gebruiker van Mafiaway.nl heeft hoge telefoonkosten van € 913,00 exclusief btw op zijn vaste lijn ontvangen, terwijl hij nooit met het betreffende nummer heeft gebeld. Hij heeft meerdere keren opgemerkt dat zijn telefoon bezet was, zonder dat hij zelf aan het bellen was, en vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Mijn Klacht:

Er is met een account ingelogd op mijn vaste lijn ik heb geen idee hoe dit kan,
De kosten zijn inmiddels opgelopen tot € 913,00 exl. Btw geen idee wie hier achter zit, Meerdere keren gemerkt dat mijn telefoon bezet was, terwijl wij niet aan het bellen zijn. Heel vreemd.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf stopt met spelletjes die je met je telefoon speelt, ga gewoon doen, maak er een cd van of een andere vorm van een spel. Je maakt hier alleen slachtoffers mee, die ten onrechte veel geld kwijt zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mafiaway.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mafiaway.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM