Een klant van Mafiaway.nl heeft 40 keer het nummer 09009321 gebeld, wat resulteerde in een kostenpost van 52,00 euro. De klant gebruikte deze belcredits voor een loterij, maar werd vervolgens permanent geband door een medewerker genaamd Ricky, wat leidde tot onvrede en beschuldigingen van oplichting.
Ik heb 40x 09009321 gebeld, dat is in totaal 52,00 euro.
Daarmee heb ik de bel loterij gebruikt, en had ik 33k bc (belcredits).
En Ricky aka Rprp, heeft me expres permanent geband. Daar ben ik zeker niet tevreden mee! Oplichters.
Ik ben heel tevreden als ik mijn main-account terug krijg, (Iyaz)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
