Een gebruiker van Mafiaway.nl meldt dat hij een bedrag van ongeveer 25 miljoen wilde opnemen van zijn account, maar dat dit bedrag plotseling verdwenen was. Deze situatie wordt als zeer demotiverend en vervelend ervaren.
Ik probeerde op mijn account geld op te nemen van de bank (pakweg 25 miljoen) en deze waren spontaan verdwenen. Dit is natuurlijk super demotiverend en heel vervelend.
Ik wil graag al mijn geld terug plus een schadevergoeding op patronmundial
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
