irene444 op 02 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 7 juli 2014 acht Mach 3 scheermesjes besteld via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen twee weken. De klant vraagt om een reactie op deze kwestie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Geachte mevrouw/ mijnheer,
Op 07-07-2014 heb ik 8 scheermesjes mach 3 bestelt.
Controlecode B706GD6B07.
Grouponcode 0010086T37.
De mesjes zouden binnen 2 weken geleverd worden maar tot op heden niets ontvangen.
Gaarne uw reactie
Na ontvangst van de mesjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
