Klacht: macbook pro

daantes op 13 november 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 13 november 2015

Een gebruiker van een MacBook Pro heeft meerdere defecten ervaren, waaronder een kapotte harde schijf, videokaart, processor en een opgeblazen batterij. Daarnaast heeft de gebruiker problemen met de opladers van Apple, waarvan er al vijf zijn vervangen. De algehele kwaliteit van het product voldoet niet aan de verwachtingen van de gebruiker.

Mijn Klacht:

Mijn macbook pro loopt te veel defecten op. Eerst is de hardeschijf kapot gegaan, toen de videokaart/ processor, het beeldscherm, toen nogmaals de videokaart/ processor en nu heeft de batterij zich opgeblazen.

Daarnaast gaan de opladers om de haverklap de stuk van apple. Waar ik inmiddels aan mijn 5e ben begonnen.

Al met al is de kwaliteit die apple levert beduidend lager dan ik had verwacht toen ik zo’n laptop kocht.

Gewenste Oplossing:

Ten minste een gratis reparatie van de batterij, maar dit valt buiten de garantie periode, maar eigenlijk vind ik dat ze deze probleem laptop gewoon moeten vervangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM