gente op 17 november 2012 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers
Een klant heeft begin oktober een roestvrijstalen inzetbakje besteld bij Maat-Webshop.nl en hiervoor € 51,- betaald. Ondanks beloftes over levering in november, is het product niet ontvangen en heeft de klant geen terugbetaling ontvangen na het annuleren van de bestelling.
Al begin oktober een roestvrijstalen inzetbakje voor de spoelbak aanrecht besteld. € 51,– via Ideal betaald. Zou begin november geleverd worden. Niet geleverd en pas reactie gekregen toen ik geld terug vroeg. Zou half november geleverd worden. Ge-emaild dat ik niet meer wilde en geld terug wilde. Nog steeds geen geld terug.
Of bakje sturen (maar dat komt er niet van), dus geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
