Mijn Klacht:
Ik heb een maand abonnement van 4 sterren. Dit is zeker weten genoeg om tussen Grootegast en Groningen te reizen. Toch gaat er regelmatig gewoon geld van de kaart af, wanneer dit niet zou moeten. Nu kon ik de bus niet in omdat ik een negatief saldo had, maar mijn abonnement is zeker weten nog niet afgelopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik altijd gewoon met mijn OV abonnement kan reizen zonder dat er saldo af gaat wanneer dit niet hoort. Daar betaal ik voor.

