dragomir44 op 23 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een maand geleden een bestelling geplaatst bij MediaMarkt, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks zeven telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant geen hulp gekregen en blijft er geen reactie komen op de ingediende incidenten.
Bestelling gedaan maand geleden, nog steeds geen product. Klantenservice wil niet helpen en kan alleen incidenten maken waar geen reactie op komt. 7 keer gebeld nog steeds geen meter vooruitgang.
Als ik het product of mijn geld terug krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
