Klacht: M.H

op 14 januari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Horloge in een plastic zakje defect ontvangen,gewoon belachelijk er zit een elastiekje omheen om de boel bij elkaar te houden .Het kruis wat u stuurde is van koper ik dacht dat het double zou zijn. Zo kan een mens toch niet voor de dag er mee komen.Het weerhoud mij wel om verder met u in zee te gaan.Ik stuur alles in dezelfde verpakking terug.

Gewenste Oplossing:

Nieuw sturen in behoorlijke verpakking met gebruiksaanwijzing en garantie bewijs.Ik ben 76 en heb dit nog nooit meegemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 14 januari 2014 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

We vinden het erg jammer om te horen dat de door u gewonnen producten niet goed bij u zijn aangekomen. We lezen ook dat u de producten inmiddels heeft geretourneerd.
Zodra ze bij ons aankomen nemen we contact met u op en zorgen wij ervoor dat u de producten goed gaat ontvangen.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

Heeft op 16 januari 2014 om 11:10 geantwoord

oplossing is goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door wihar