Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik al bijna 7 jaar aan een schuld aflos die naar mijn weten te hoog is en ook bijna niet minder wordt, de hoofdsom is €3170,46 en de rente is €3867,80. Dus de rente is hoger dan de hoofdsom, verder zijn er extra kosten bij gekomen die in totaal €877 zijn. Ik los iedere maand netjes €50 af, M.G. de Jong gaat niet akkoord met een rentestop en in het verleden heb ik gevraagd of het bedrag verlaagd kon worden zodat ik de totale schuld in 1x kon betalen en ook daar ging M.G. de Jong niet mee akkoord. Ik heb nu €4185 afgelost, dus eigenlijk is de hoofdsom betaald en dus heb ik ook al €1015 extra betaald. Er staat nu nog €3730 open en zou ik nog eens 6 jaar moeten betalen, ik vind dat niet correct. M.G. de Jong reageerd bijna nooit op mijn mails, aan de telefoon zijn ze ronduit onbeschoft en voor een rekeningoverzicht moet ik €12,50 betalen en als ze wel reageren op een mail dan gaan ze totaal niet in op wat ik in die mails vraag. Zoals bv een rentestop.

Gewenste Oplossing:

Ik zou iig graag willen dat er nu eindelijk eens een rentestop komt, volgens mij heb ik daar ook recht op? Ook zou ik het niet meer dan fair vinden als er een deel van het nu nog openstaande bedrag verminderd wordt, ik zou bv graag nog maar 2 jaar willen aflossen. Dat komt dan op nog 24x €50=€1200 en dan heb ik in totaal buiten de hoofdsom €2215 extra afgelost en dan heb ik 9 jaar aan deze schuld afgelost, dat lijkt me toch wel voldoende? Ik vind dat er teveel rente is berekend en dat er teveel extra kosten bij zijn gekomen, op deze manier kom ik nooit van deze schuld af.