Mijn Klacht:
Bij navraag naar een aan ons totaal onbekende rekening onheuse en onfatsoenlijke bejegening aan andere kant van telefoon. Telefoon werd abrupt afgebroken middels opleggen hoorn.Dit na 10 minuten aanhoren van bandje : “Al onze medewerkers zijn in gesprek”. Vervolgens netjes via IDEAL betaald. (je wilt tenslotte toch niet met deurwaarders van doen hebben). Hun Info: de rode button BETAAL VANDAAG gaat dan groen oplichten en dit is je betalingsbewijs. Gebeurt niet. Gelukkig geeft overzicht van eigen bank netjes aan,dat er betaald is. Ik heb nog nooit geklaagd, maar deze handelswijze van zo’n instantie vind ik bedroevend.
Gewenste Oplossing:
oprechte excuses en schriftelijke bevestiging dat rekening betaald is.
