Mijn Klacht:
Ik had een openstaand post bij MG de Jong en heb dit een tijd via een regelng betaald, in jan 2012 heb ik het hele openstaande bedrag betaald en tot aan juli 2024 niets meer van ze gehoord.
uit het niets komt er een brief dat er nog 882 euro openstaat!! na meerdere keren gemaild te hebben kwam er geen enkel reatie, pas nadat ik een brief aangetekend verstuurd had kwam er een reactie.
dat ze mijn dossies gewoon even stil hadden gelegd!!! huh!
nu is er uit het niets beslag gelegd op mijn bankrekening en is het openstaande bedrag ineens ruim 1100 euro geworden. Reactie van dit bedrijf is bijna onmogelijk te krijgen, en motiveren waarom of wanneer ze dingen gaan doen of waarom iets volgens hen 2,5 jaar blijft liggen komt er niet. ik ga nu dan ook een officiele klacht tegen deze organisatie indienen met het risico dat ik nu helemaal de pineut ben bij ze.
Gewenste Oplossing:
wanneer ze toegeven dat ze fouten hebben gemaakt en op een normale manier via email reageren en wanneer zij toegeven dat er een fout is gemaakt door 2,5 jaar niets te laten horen ook geen rente berekenen over die tijd. mits er uberhaupt wat open staat wat gewoon neit het geval is, waarom zou ik ander een bedrag wat eindigt op 71 cent betalen als het niet het volledige bedrag zou zijn was het wel afgerond. beslag op bank opheffen en mij niet meer lastig vallen
