Mijn Klacht:
We kregen een automatisch gegenereerd telefoonbericht van dit kantoor dat er een voor ons onbekende vordering zou zijn voor een medebewoner met dezelfde naam en dat er drie dagen tijd zou zijn om dit te betalen. Deze rekening is deze bewoner van dit huis niet bekend en heeft nooit een rekening van een achterstallige betaling ontvangen. Wij hebben geprobeerd om telefonisch contact te hebben met de Jong om navraag te doen over deze vordering. Helaas hebben we na meerdere malen proberen en bijna een uur wachten nog geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
- Duidelijkheid of dit een spookrekening is,
- wat eventueel de oorspronkelijke rekening is,
- wie de opdrachtgever is van deze achterstalige betaling
- en een fatsoenlijke en duidelijke correspondentie en
- telefonische bereikbaarheid.
