Klacht: Extra Beltegoed

SKroella op 05 september 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 september 2013

Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij recht heeft op 7,50 euro extra beltegoed, maar niet kan vinden waar dit op de website te verkrijgen is. Ondanks het volgen van de instructies in de handleiding blijft het extra beltegoed onvindbaar.

Mijn Klacht:

Ik zou 7,50 extra ontvangen maar nergens op de site staat aangegeven waar dat kan terwijl ik alles volgens de handleiding doe.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 7,50 ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie