Klacht: toestel kapot en vervangtoestel niet ontvangen

herlindedb op 23 augustus 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb het eerste toestel ontvangen maar was al na 2 weken kapot, er kwam rook uit. Toen ik dit liet weten, hebben ze direct een vervangtoestel opgestuurd. Nu ja, dat was toch wat ze beloofd hadden. Ondertussen zijn we 9 maanden verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. in het begin reageerden ze nog op mijn mailtjes maar ondertussen blijft het stil aan de overkant. Heel zwaar ontgoocheld in hen!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld (50 euro) zou ik graag terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door herlindedb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten