Klacht: Geen geld terug ontvangen

MBAmsterdam op 24 oktober 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3-10 heb ik mijn 4 in 1 föhn geretourneerd daar Luxurious Locks deze op 4-10-2019 heeft ontvangen (tracktrace). Volgens website en mailcontact wordt er DIRECT na ontvangst van het geretourneerde product een terugbetaling gedaan. Na 2 weken nog steeds geen geld terug gekregen en zelf een e-mail gestuurd waarop er iedere keer een andere smoes gebruikt werd. Op 25-10-2019 is het 3 weken geleden en heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer het volledige bedrag á €49,97 aan mij wordt terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MBAmsterdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten