Klacht: uitermate hoge kosten over de bestelling

Almira2 op 04 mei 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2016

Een klant van Luxstyle.nl uit zijn onvrede over de hoge bijkomende kosten bij een bestelling van € 29,95. Naast de productprijs moest de klant een bezorgkosten van € 9,95, een factuurkosten van € 4,95 en BTW van € 6,06 betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht twv € 29,95 en moet daarover heen betalen
Delivery Fee € 9,95 Invoice Fee € 4,95 en BTW €6,06 ik ben hier uitermate ontevreden mee.

Gewenste Oplossing:

Als ik de delivery fee en invoce fee terug krijg gestort op mijn bankrekening als dit vermeld was had ik het product niet besteld.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten