Mijn Klacht:
Ik bestelde een product dat in korting was en dus maar 19,99 euro stond op internet. Eens dat ik het product ontvangen had zat er een factuur bij die bijn a 20 euro meer was, met verzendingskosten en nog andere kosten bijgerekend, wat dus niet op het internet vermeld stond. Aangezien ik student ben en niet bereid ben zo veel te betalen voor iets waarvan ik niet eens zeker weet of het effectief is, stuurde ik het terug. Maar dan antwoordden ze dat ze het niet konden accepteren omdat het langer dan 14 duurde om het terug bij hun te leveren. En vroegen ze nog of ik het terug wenste te hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik zou dus graag hebben dat ze het wel accepteren, aangezien het niet geopend is geweest zie ik er het probleem niet in waarom ze het niet kunnen accepteren.
