Mijn Klacht:
Zo maar uit het niets een doos ontvangen met diverse artikelen die we niet hebben besteld. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
als ik hier niets meer van hoor
Klacht: Spullen ontvangen die niet zijn besteld
Vervoort Jeanne op 14 januari 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Uitgelegd hoe de bestelling tot stand is gekomen door het invullen en bevestigen van het bestelformulier. Retourinstructies verstrekt. Retournering inmiddels ontvangen en factuur gesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 11 juni 2015 om 18:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitgelegd hoe de bestelling tot stand is gekomen door het invullen en bevestigen van het bestelformulier. Retourinstructies verstrekt. Retournering inmiddels ontvangen en factuur gesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
