Adem yildirim op 15 mei 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Hello Adem, We do not send unsolicited orders. Before an order is processed, you have to press the Order button on the separate order ation page. The consequences of pressing the Order button, as well as the total price and...
Nee
Een klant van Luxstyle.nl stelt dat er een bestelling is geplaatst voor schoonheidsproducten, terwijl zij nooit iets heeft ontvangen. Ondanks haar ontkenning beweert het bedrijf dat er wel een bestelling is gedaan en heeft zij een incassovordering ontvangen, die zij weigert te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ze beweren dat ik wat besteld heb dat is niet zo heb nooit wat ontvangen en dat beweren E ook van wel en nu incasso moet betalen doe ik niet
Wanneer niet betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2018 om 20:03 geantwoord
Hello Adem,
We do not send unsolicited orders.
Before an order is processed, you have to press the Order button on the separate order ation page.
The consequences of pressing the Order button, as well as the total price and a link to the Terms and Conditions, is communicated in the text below the order button.
If you never visited our site, our advice is to file a case of identity fraud.
There may have been an issue with the delivery of the products due to a missing street number in the address.
We will reach out to our collection agency regarding your case.
Heeft op 21 mei 2018 om 00:03 geantwoord
(10)
Nee
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik begrijp geen Engels stuur mijn een mail in het Nederlands
Bericht van Luxstyle.nl
7 jaren geleden - Beste Adem, We versturen geen ongewenste bestellingen. Voordat een bestelling wordt verwerkt, zult u eerst op de Bestelknop op de aparte orderbevestigingspagina moeten drukken. De gevolgen van het drukken op de Bestelknop, evenals de totale kosten en een verwijzing naar de Algemen Voorwaarden, wordt aangegeven in de tekst onder de bestelknop. Als u nooit onze website heeft bezocht, dan adviseren wij u om aangifte te doen van identiteitsfraude. Er is tevens sprake van problemen met de levering, mogelijk veroorzaakt door het feit dat er bij het bestellen geen volledig adres is opgegeven. We hebben contact opgenomen met onze incassopartner om de zaak uit te leggen en te seponeren. We will reach out to our collection agency regarding your case.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
