Mijn Klacht:
ik heb een rekening gekregen over een product dat ik nooit heb besteld.(ik heb nog nooit iets bij hun besteld)
Gewenste Oplossing:
ik heb er nog nooit iets besteld. dus ik ga helemaal niets betalen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Aangezien er geen concrete persoonlijke informatie of contactgegevens zijn verstrekt, hebben wij een inhoudelijke reactie op deze site achtergelaten. We versturen niet zo maar bestellingen dus de klant kan aangifte doen van identiteitsfraude. Ook kan de klant contact opnemen voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Luxstyle.nl
10 jaren geleden - Beste, We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens voor het plaatsen van een bestelling wordt ingevoerd. Als u nooit op onze site of Facebook pagina bent geweest, dan raden wij u aan om aangifte doen van identiteitsfraude en een kopie hiervan naar ons toe mailen. Verder kunt u contact opnemen met [email protected] om de producten terug te sturen.
Luxstyle.nl
Heeft op 11 juni 2015 om 17:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aangezien er geen concrete persoonlijke informatie of contactgegevens zijn verstrekt, hebben wij een inhoudelijke reactie op deze site achtergelaten. We versturen niet zo maar bestellingen dus de klant kan aangifte doen van identiteitsfraude. Ook kan de klant contact opnemen voor het retourneren van het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
