Klacht: Quickmax

Zulbiye op 21 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 oktober 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft per ongeluk een bestelling ontvangen die niet door hem was geplaatst. Na het versturen van een e-mail met het verzoek om het retouradres, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vraagt zich af wat te doen als er geen antwoord komt, aangezien hij niet van plan is om de factuur van 64 euro te betalen voor een ongewenst product.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een bestelling gehad van hun, dat ik niet besteld heb !! Ik heb een email gestuurd dat ik hun adress wil voor het product terug op te sturen, en ik heb nog altijd geen antwoord gehad, ik ga nog afwachten tot morgen, zoniet wat moet ik dan doen? Want ik ga geen factuur betalen van 64€, dat ik niet heb besteld

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord terug krijg van hun met hun adress om het op te sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten